WARTABANJAR.COM, BANJARMASIN- Capaian nilai 93,47 dengan predikat “Sangat Baik” yang diraih Kantor Pertanahan (Kantah) Banjarbaru pada Senin (23/2/2026) bukan sekadar angka administratif.
Penilaian tersebut menjadi bukti transformasi layanan yang tengah dibangun secara menyeluruh.
Kepala Kantah Banjarbaru, Ahmad Suhaimi, mengatakan perubahan dilakukan dari hulu ke hilir, mulai dari penguatan komitmen terhadap standar pelayanan hingga peningkatan kompetensi petugas.
“Capaian ini menjadi bukti bahwa proses perubahan yang kami lakukan berjalan di jalur yang benar. Namun yang terpenting, bagaimana predikat ini benar-benar tercermin dalam pelayanan yang transparan, berintegritas, dan memberikan kepastian hukum bagi masyarakat,” ujarnya saat ditemui, Jumat (27/2/2026).
Ia menjelaskan, pembenahan juga difokuskan pada sistem pengelolaan pengaduan agar lebih cepat dan tepat sasaran.
”Selain itu, manajemen penyelesaian tunggakan berkas lama turut menjadi perhatian tanpa mengabaikan percepatan berkas yang sedang berjalan,” tegasnya.
Berbagai inovasi layanan pun terus dikembangkan guna mempermudah akses masyarakat terhadap pelayanan pertanahan.
Suhaimi menyampaikan, tantangan terbesar dalam proses transformasi bukan hanya pada sistem, tetapi juga perubahan pola pikir dan budaya kerja aparatur.
“Perubahan mindset dan budaya kerja memerlukan kesabaran. Resistensi dalam setiap tahapan pasti ada, namun itu harus dikelola dengan baik agar transformasi menuju pelayanan yang lebih profesional dapat terwujud,” ungkapnya.
