SP4N-LAPOR sendiri merupakan platform terpadu yang dikelola oleh pemerintah untuk menerima dan mengelola pengaduan, aspirasi, dan informasi dari masyarakat terkait pelayanan publik.
Platform ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan menjamin hak masyarakat untuk menyampaikan keluhan mereka secara efektif.
Oleh karena itu Purwadi menilai bahwa peluncuran LAPOR Kalsel ini juga menjadi penanda semangat melayani publik tidak pernah padam di Bumi Lambung Mangkurat.
“Pelayanan publik yang baik bukan hanya cepat dan efisien, tetapi juga berkeadilan dan menjangkau semua kalangan terutama kelompok rentan. Tentunya dengan LAPOR Kalsel ini diharapkan dapat dijangkau oleh semua kalangan untuk memberikan masukan dan saran dari masyarakat atas layanan yang sudah ada, sehingga nantinya akan lebih beragaram sesuai dengan karakteristik daerah masing-masing,” imbuhnya.
Sementara itu, Wakil Gubernur Kalsel, Hasnuryadi Sulaiman menuturkan bahwa Pemprov Kalsel berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan publik yang sudah berjalan saat ini.
“Untuk itu, kami mohon arahan dan bimbingan kepada KemenPAN-RB agar kami bisa melaksanakan tugas dan kewajiban terutama dalam mewujudkan pelayanan publik yang tulus, dan respon cepat,” tukasnya. (MC Kalsel)
Editor Restu
