Terobosan ini mendapat dukungan penuh dari Kepala BKPSDM Balangan, H. Sufriannor. Ia menilai digitalisasi layanan adalah kunci efisiensi di era modern.
“Aplikasi ini sangat membantu ASN karena memberikan sarana penyelesaian masalah sesuai ketentuan tanpa mengharuskan mereka datang langsung ke kantor BKPSDM. Inovasi-inovasi seperti ini harus terus kita dukung agar tujuan digitalisasi kepegawaian benar-benar terwujud,” tegasnya.
Respons positif juga datang dari para pengguna layanan lintas instansi yang merasakan langsung manfaat pemangkasan jarak administratif. Eddy Mufiannoor dari Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud) Balangan menyoroti efektivitas aplikasi ini bagi tenaga pendidik di daerah terpencil.
“Sebagai wilayah yang memiliki beberapa sekolah di daerah pelosok, kehadiran portal bantuan digital ini sukses memangkas birokrasi fisik. Guru atau kepala sekolah tidak perlu lagi turun ke Paringin hanya untuk menanyakan urusan administratif kepegawaian. Adanya wadah terpusat ini juga membuat informasi menjadi seragam dan meminimalkan misinformasi kebijakan,” ungkap Eddy,
Senada dengan hal tersebut, Siti Fatimah dari Bapperida Balangan menilai Pojok Tanya sebagai bukti nyata komitmen daerah menuju Smart Governance.
“Layanan digital ini memberikan kemudahan untuk berkonsultasi secara cepat, terbuka, dan efisien tanpa terkendala jarak dan waktu. Ini bukan sekadar wadah tanya-jawab, melainkan ruang interaktif yang mengedukasi ASN terkait regulasi dan administrasi kepegawaian secara transparan,” pujinya.
Sebagai sebuah inovasi versi awal, BKPSDM Balangan menyadari bahwa pengembangan Pojok Tanya tidak akan berhenti di sini. Pintu terhadap masukan dan saran konstruktif terus dibuka lebar guna menjadikan platform ini makin responsif dan tepercaya bagi seluruh ASN Kabupaten Balangan di masa depan.(wartabanjar.com/Fikri/*)
Editor Restu
