WARTABANJAR.COM – Nama perusahaan penyedia jasa online Grab jadi trending di Twitter saat kasus aduan penyandang disabilitas ramai dibicarakan.
Kasus calon mitra Grab ini berawal dari instagram @tagorenatadiningrat. Melalui postinganya Instagram pribadinya, ia membeberkan kronologi anaknya yang tuli diusirnya satpam di kantor Grab pada Rabu, (27/4/2022).
Melalui rilis Grab Indonesia yang diterima wartabanjar.com, Grab Indonesia memberikan 7 klarifikasi.
Grab Indonesia sedang melakukan investigasi internal terkait kejadian yang dialami oleh salah satu calon mitra Grab di Cakung pada 26 April 2022, dan berdasarkan hasil temuan sementara dalam 24 jam terakhir, berikut kami sampaikan:
- Grab menemukan terjadinya kesalahan prosedural di lapangan, dan untuk itu menyatakan permohonan maaf sebesar-besarmya kepada beliau atas kejadian yang dialami.
- Karyawan Grab terkait saat ini telah dibebastugaskan sementara proses investigasi berjalan.
- Proses investigasi akan diselesaikan paling lambat dalam 3 (tiga) hari ke depan dan hasilnya akan diinformasikan ke publik.
Grab telah menghubungi calon mitra tersebut pada tanggal 26 April 2022 untuk
menyampaikan permohonan maaf dan permohonan bertemu secara langsung, serta
berkoordinasi dengan Gerakan untuk Kesejahteraan Tunarungu Indonesia (GERKATIN).
