WARTABANJAR.COM, BANJARMASIN - Wali Kota Banjarmasin, H Ibnu Sina meresmikan Intergreted System Comand Center (BIS CC) dari Perusahaan Air Minum (PAM) Bandarmasih di puncak peringatan HUT ke-51, Senin (4/3) siang. Ibnu Sina berharap, peresmian BIS CC mampu meningkatkan pelayanan PAM Bandarmasih kepada pelanggan menjadi lebih baik lagi. “Dengan memanfaatkan teknologi informasi, kita dapat memantau titik-titik layanan yang ada dipelanggan, termasuk kualitasnya, tekanannya semoga lebih baik lah,” harap Ibnu. Di usia yang ke-51 ini, lanjutnya pelayanan harus bisa lebih bermutu, jangan hanya umur saja yang bertambah tapi pelayanan juga harus ditingkatkan. Baca Juga Catat 11 Pelanggaran Lalu Lintas Sasaran Ops Keselamatan Intan 2024 “Artinya komitmen bersama untuk memperbaiki kinerja perusahaan daerah ini, sehingga layanan air bersih kepada masyarakat bisa terlayani dengan baik,” ujar Ibnu. Wali Kota juga menjelaskan, semuanya harus mensyukuri kalau PAM Bandarmasih ini adalah perusahan yang besar saat ini. Pasalnya, PAM Bandarmasih sendiri adalah perushaan air minum dengan pelanggan terbesar di pulau Kalimantan. “Untuk layanan juga sudah 98% untuk areanya, dan itu sudah jauh diatas standard nasional, karena standard nasional itulan 80%,” jelas Ibnu. “Saat ini masih banyak perusahaan air minum yang masih belum mencapai 80% layanan. Sementara kita sudah di 98%, oleh karena itu tinggal menambah kinerja mutu layanan terutama dalam kualitas air,” sambungnya. Dengan rencana bisnis tahun 2024 ini, ucap Ibnu, pihaknya optimis untuk pelayanan bisa prima sampai ke pelanggan. “Apalagi kalau rencana pemasangan pipa primer di jalan A Yani sampai ke jalan Setoyo S sudah terealisasi. Sehingga pelanggan di kawasan Banjarmasin Barat bisa terlayani dengan baik,” ucap Ibnu. Sementara itu, Direktur Utama (Dirut) PAM Bandarmasih, Muhammad Ahdiat mengatakan, BIS CC ini bertujuan untuk mempermudah dan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. “Jadi kita dapat mengontrol dan memonitoring operasional, mulai dari air baku, pengolahan, sampai dengan distribusi air bersih,” ucap Dirut. “Ini kita lakukan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, dan juga memberikan informasi untuk memudahlan manajemen dalam mengambil keputusan, dan petugas lapangan dapat lebih mudah bekerjanya,” lanjutnya. Ahdiat juga menuturkan, dalam menjalankan perusahaan ini diperlukan kolaborasi, sinkronisasi, dan kerja sama, baik itu diinternal maupun eksternal. Harapannya, lanjut Ahdiat, dengan kita bersinergi dengan baik, dapat meningkatkan mutu pelayanan terhadap pelanggan. “Sehingga pelayanan dan perkembangan yang ingin dicapai itu bisa kita laksanakan dengan baik,” kata Ahdiat. Dirut memaparkan, diusia ke-51 ini pihaknya berkomitmen untuk melakukan peningkatan layanan dititik-titik terujung jaringan. “Karena memang masih ada beberapa wilayah yang masih belum maksimal. Sehingga itu yang akan kita fokuskan untuk kita benahi lakukan perbaikan baik itu skala jangka, jaka menengah, maupun jangka panjang, dan itu sudah disusun dalam rencana bisnis kita,” pungkasnya. (Iqnatius) Editor Restu