Setelah insiden tersebut, SIA mengatakan langkah-langkah keselamatan yang lebih ketat diambil sebagai tindakan pencegahan, dan memberikan waktu kepada perusahaan untuk meninjau secara menyeluruh protokol manajemen turbulensi, yang telah diverifikasi sejalan dengan praktik terbaik industri.
Selama empat minggu terakhir, semua pilot dan awak kabin maskapai telah menjalani kursus penyegaran tambahan untuk memperkuat prosedur ini, yang mencakup topik-topik seperti bagaimana mengenali dan menangani risiko yang terkait dengan turbulensi dan bagaimana membantu penumpang dalam situasi tersebut.
Baca juga:Korban Turbulensi Pesawat Singapore Airlines Dapat Kompensasi Ratusan Juta Rupiah
SIA mengatakan pihaknya juga mengambil kesempatan ini untuk mencari cara meningkatkan keselamatan dalam penerbangannya.
Pengingat berkala kepada penumpang kini dikeluarkan melalui layar sistem hiburan dalam penerbangan untuk menekankan pentingnya mengencangkan sabuk pengaman saat duduk.
“Pelanggan harus selalu mengikuti instruksi pilot dan awak kabin kami, dan tetap mengencangkan sabuk pengaman saat duduk setiap saat,” kata maskapai tersebut.
ST melaporkan sebelumnya bahwa prosedur yang lebih ketat yang diberlakukan setelah insiden SQ321 berdampak pada penawaran layanan maskapai dan meningkatkan tingkat stres bagi awak kabin.
Awak kabin SIA yang berbicara kepada ST tanpa menyebut nama mengatakan bahwa menghentikan semua layanan ketika tanda sabuk pengaman menyala berarti bekerja di bawah tekanan waktu, terutama pada penerbangan regional yang lebih pendek.(pwk)
Editor: purwoko
