WARTABANJAR.COM, BALANGAN – Rumah Sakit Datu Kandang Haji (RSDKH) Balangan, Kalimantan Selatan menciptakan dua inovasi SICOMEL dan SIBER. Kedua inovasi itu untuk lebih memaksimalkan pelayanan terhadap masyarakat yang ingin berobat.
Inovator RSDKH Balangan Erma Emilda menerangkan, salah satu inovasi yang dibuatnya yaitu Diskusi Curhat Ngobrol Melalui Lisan (SICOMEL) bertujuan untuk memudahkan pasien atau pengunjung dalam menyampaikan keluhan mereka. Dengan menyampaikan keluhannya, pihak rumah sakit juga mendapat feedback atas layanan yang diberikan.
“Sicomel ini ditujukan untuk memudahkan pasien dalam menyampaikan keluhannya, sekaligus juga memberikan feed back kepada kita terkait pelayanan yang telah diberikan,” terang Emilda seperti dikutip Wartabanjar.com.
Baca juga: Syaibani Dorong Kemajuan Petani dan UMKM di Balangan
Emilda melanjutkan, di samping menyampaikan keluhan secara langsung, pasien juga dapat memberikan evaluasi dan penilaian terhadap pelayanan yang diberikan oleh para petugas rumah sakit.
Masyarakat juga dapat memberikan penilaian terhadap sarana dan prasana dan lingkungan yang ada di RSDKH. Hal itu demi mewujudkan motto kepuasan pasien adalah kebanggaan RSDKH Balangan.
