WARTABANJAR.COM, BANJARBARU – PT Icon Plus Regional Kalimantan terus mendorong peningkatan kualitas layanan dan penetrasi pasar melalui program pelatihan Iconnet Virtual Academy (VIA) yang digelar pada Rabu (11/6/2025) di PLN UPDL Banjarbaru. Kegiatan ini diikuti oleh 50 billman dan tenaga penjualan dari seluruh wilayah Kalimantan. General Manager Icon Plus Kalimantan, Ingo Shalahuddin, mengatakan bahwa VIA merupakan bagian dari pelatihan berjenjang yang mencakup level regional hingga nasional, dan dirancang untuk meningkatkan performa penjualan layanan internet rumah tangga Iconnet. “Tujuan utamanya adalah untuk memperkuat standar pelayanan dan menanamkan budaya kerja unggul, agar pelanggan di kota besar maupun pelosok menerima kualitas layanan yang sama,” tegas Ingo. Ia juga menyampaikan motivasi kepada tim regional Kalimantan untuk segera naik peringkat dalam capaian nasional. BACA JUGA:Tanah Bumbu Raih Prestasi Membanggakan! Raih WTP ke-12 Berturut-turut, LPj APBD 2024 Disorot DPRD “Saat ini kita ada di posisi 7 nasional. Target kami, tim Kalimantan bisa menembus tiga besar untuk bisa berkompetisi secara nasional,” ujarnya. Hingga pertengahan 2025, Iconnet telah memiliki lebih dari 10.000 pelanggan aktif di Kalimantan Selatan. Ingo menegaskan bahwa potensi pasar masih terbuka lebar, dengan target penambahan 40.000 pelanggan baru, di mana 30.000 rumah sudah memiliki infrastruktur siap pakai. Dalam kegiatan pelatihan, peserta juga diberi motivasi dan kesempatan untuk berbagi pengalaman. Salah satunya, Fahriannor, tenaga penjualan dari Palangkaraya, Kalimantan Tengah, yang saat ini telah menjaring 594 pelanggan dan menempati peringkat ketujuh nasional. “Pelatihan ini sangat membuka wawasan dan memperluas relasi. Banyak trik penjualan dan pemahaman produk yang bisa dibagikan di sini,” ungkap Fahriannor. Sementara itu, Supiannor, salah satu billman peserta VIA, menyebut pelatihan ini sangat bermanfaat dalam memahami kebutuhan pelanggan, terutama kalangan keluarga muda. “Permintaan Iconnet di wilayah kerja saya cukup tinggi. Kami menonjolkan keunggulan seperti jaringan stabil dan waktu penanganan gangguan maksimal hanya 22 jam, jauh lebih cepat dibanding layanan sejenis,” katanya. Program VIA ini menjadi salah satu strategi penting Icon Plus Kalimantan dalam menyatukan standar layanan, memperkuat kapasitas SDM, dan memperluas jangkauan Iconnet ke seluruh pelosok Kalimantan.(Wartabanjar.com/Ikhsan) editor: nur muhammad