• Best Customer Service
  • Best Teller
  • Best Overall Walk in Channel
  • Best Mobile Banking
  • Best Social Media
  • Best SMS Banking
  • Peringkat 3 Best Satpam
  • Best Kenyamanan Kantor Cabang
  • Menyelenggarakan pelatihan intensif bagi para petugas frontliner
  • Melaksanakan Focus Group Discussion (FGD) sebagai persiapan menuju BSEM 2025–
  • Mengundang para ahli di industri perbankan guna memberikan wawasan terbaru terkait tren dan inovasi layanan perbankan.