WARTABANJAR.COM, BARABAI – Polres Hulu Sungai Tengah (HST) resmi meluncurkan inovasi layanan pengaduan masyarakat melalui WhatsApp Business milik Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).

Layanan ini dihadirkan untuk mempermudah akses komunikasi masyarakat dengan kepolisian secara cepat dan transparan.

Inovasi tersebut merupakan bagian dari langkah modernisasi pelayanan publik di lingkungan Polres HST. Melalui layanan digital ini, masyarakat dapat menyampaikan pengaduan gangguan keamanan, laporan kehilangan barang, hingga berkonsultasi terkait prosedur hukum awal hanya melalui perangkat ponsel.

Baca Juga Malam ini Fase Bulan Baru, Pesisir Perairan Tanah Laut Hingga Kotabaru Berpotensi Banjir Rob

Kapolres HST AKBP Jupri JHP Tampubolon melalui Kasubsi PIDM Humas Polres HST, Aiptu M. Husaini, mengatakan layanan WhatsApp Business SPKT bertujuan memaksimalkan pelayanan prima bagi masyarakat di Bumi Murakata.

“WhatsApp Business ini kami luncurkan untuk memudahkan masyarakat mendapatkan informasi dan berkonsultasi tanpa harus bingung mencari prosedur awal,” ujar Aiptu M. Husaini, Minggu (18/1/2026).

Ia menjelaskan, kehadiran layanan tersebut menjadi pelengkap Call Center 110 Polri yang telah lebih dulu beroperasi untuk penanganan situasi darurat. Dengan adanya WhatsApp Business SPKT, masyarakat kini memiliki alternatif saluran komunikasi yang lebih mudah dan fleksibel.

Masyarakat dapat menghubungi layanan SPKT Polres HST melalui nomor resmi 0821 6666 0110, atau datang langsung ke kantor SPKT Polres HST untuk mendapatkan pelayanan kepolisian.

Terkait waktu operasional, layanan konsultasi dan pengaduan melalui WhatsApp Business SPKT ini tersedia selama 24 jam setiap hari. Meski komunikasi dilakukan secara digital, Aiptu M. Husaini menegaskan bahwa proses administrasi tertentu, seperti penerbitan surat kehilangan, tetap harus mengikuti mekanisme verifikasi sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

“Hal ini dilakukan agar setiap laporan yang masuk memiliki data yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan sebelum diproses lebih lanjut,” jelasnya.

Melalui inovasi layanan ini, Polres HST menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian yang cepat, transparan, dan responsif, sejalan dengan transformasi Polri yang Presisi. (wartabanjar.com/Adew)

Editor Restu