WARTABANJAR.COM, BANJARMASIN - Jutaan komputer di seluruh dunia mengalami gangguan pada tanggal 19 Juli 2024 akibat pemadaman teknologi besar-besaran, sehingga mengganggu layanan penting termasuk bank, maskapai penerbangan, kereta api, perusahaan media, dan supermarket. Gangguan itu dirasakan mulai dari penghentian penerbangan -- penundaan di bandara dan stasiun kereta api hingga penutupan sementara supermarket karena tidak adanya pembayaran. Baca juga:Dampak Gangguan Sistem IT Global Hari Ini: Penerbangan di AS Kacau, Siaran TV di Inggris Padam Gangguan ini berasal dari pembaruan perangkat lunak yang rusak dari perusahaan keamanan siber Amerika, CrowdStrike, untuk komputer Microsoft Windows. Masalah ini pertama kali dilaporkan di Australia setelah pembaruan perangkat lunak dihentikan, menyebabkan pengguna komputer melihat “layar biru dan mati” yang menakutkan. Para ahli mengatakan diperlukan waktu berhari-hari sebelum semuanya kembali normal, karena komputer harus diperbaiki secara manual dan tidak melalui pembaruan jarak jauh. Singapura pun tidak luput dari hal ini. Pengguna komputer di negara tersebut pertama kali melaporkan mengalami layar biru sekitar tengah hari. Di Bandara Changi, proses check-in untuk lebih dari 10 maskapai penerbangan, termasuk maskapai penerbangan hemat Singapore Airlines, Scoot, serta Jetstar, AirAsia, dan Cebu Pacific Air, harus ditangani secara manual. Gangguan tersebut juga menyebabkan sejumlah penerbangan yang berangkat tertunda dan mengakibatkan antrian panjang serta kekacauan di Bandara Changi. Bahkan SingPost mengatakan bahwa sistem pelacakan surat dan paketnya juga terkena dampaknya. Beberapa pelaku usaha dan investor juga mengalami masalah dalam mengakses sistem pasca perdagangan Bursa Singapura pada 19 Juli. Namun Otoritas Moneter Singapura (MAS) mengatakan bahwa layanan perdagangan dan kliring penting lainnya tidak terpengaruh. Lembaga-lembaga keuangan besar juga melaporkan tidak ada atau hanya sedikit dampaknya terhadap pelanggan dan operasi utama mereka, kata juru bicara MAS. Baca juga:Semua Negara Terdampak Gangguan Global, Awal Perang Dunia Ketiga? “Beberapa di antaranya mengalami gangguan pada sistem internal yang digunakan oleh staf, namun dalam semua kasus, sistem kritis tidak terpengaruh,” tambahnya. Menteri Pengembangan Digital dan Informasi Josephine Teo mengatakan dalam sebuah postingan di Facebook: “Apa yang kami ketahui sekarang adalah bahwa ini bukan insiden keamanan siber tetapi masalah teknis pada perangkat lunak Microsoft dan CrowdStrike,” katanya dikutip Straitstimes. Dia mengatakan bahwa meskipun layanan penting yang disediakan oleh Pemerintah, bank lokal, telekomunikasi dan rumah sakit masih terus berjalan, beberapa organisasi di sini mengalami gangguan, yang pastinya menyebabkan ketidaknyamanan bagi penggunanya. Untuk membantu pemulihan, katanya, Tim Tanggap Darurat Siber Singapura menguraikan langkah-langkah bagi administrator dan pengguna sistem yang terkena dampak untuk memitigasi dampaknya. “Kementerian kami memantau situasi dengan cermat dan akan memberikan bantuan bila diperlukan. Klarifikasi Perusahaab Sementara itu dalam sebuah postingan di X, CEO CrowdStrike George Kurtz mengatakan: “CrowdStrike secara aktif bekerja dengan pelanggan yang terkena dampak cacat yang ditemukan dalam pembaruan konten tunggal untuk host Windows. “Host Mac dan Linux tidak terpengaruh. Ini bukan insiden keamanan atau serangan cyber. Masalahnya telah diidentifikasi, diisolasi, dan perbaikan telah diterapkan,” tambahnya. Dia juga mengatakan kepada NBC News bahwa perusahaan “sangat menyesal” atas dampak yang ditimbulkannya terhadap pelanggan, pelancong, dan siapa pun yang terkena dampaknya. “Banyak pelanggan yang me-reboot sistemnya, dan sistem itu akan segera beroperasi,” kata Kurtz. “Mungkin perlu waktu bagi beberapa sistem untuk tidak pulih secara otomatis,” katanya, seraya menambahkan bahwa perusahaan “akan memastikan setiap pelanggan pulih sepenuhnya,” katanya. Didirikan pada tahun 2011, perusahaan ini berfokus pada klien pemerintah dan sektor jasa penting seperti bandara dan bank. Scott Jarkoff, mantan direktur regional strategi intelijen ancaman CrowdStrike, mengatakan kepada ST bahwa layar biru menandakan kerusakan sistem. Oleh karena itu, perangkat yang terpengaruh tidak dapat menerima pembaruan dari jarak jauh. “Banyak tim teknologi akan menjalani akhir pekan yang sibuk,” katanya. Jake Moore, penasihat keamanan global di spesialis keamanan siber ESET yang berbasis di Slovakia mengatakan: “Ketidaknyamanan yang disebabkan oleh hilangnya akses terhadap layanan bagi ribuan orang menjadi pengingat akan ketergantungan kita pada perusahaan teknologi besar seperti Microsoft dalam menjalankan aktivitas sehari-hari dan bisnis.” Pada bulan Februari 2023, kegagalan di Azure juga menyebabkan gangguan luas di Asia yang berlangsung selama 18 jam. Lonjakan listrik di Asia Tenggara yang menyebabkan beberapa unit pendingin di pusat data milik Microsoft di lokasi yang dirahasiakan di wilayah tersebut terhenti. (pwk) Editor: purwoko