Kanal pengaduan dinilai perlu diperkuat agar masyarakat lebih mudah menyampaikan keluhan dan mendapatkan tindak lanjut yang jelas.

“Kemudian juga memperkuat saluran pengaduan dan meningkatkan fungsi publikasi, komunikasi kelembagaan melalui media sosial yang ada,” ucap Hadi.

Ombudsman berharap informasi mengenai kondisi air dapat disampaikan secara terbuka, cepat, dan mudah dipahami masyarakat. Dengan begitu, pelanggan dapat mengetahui kualitas serta peruntukan air yang diterima sesuai kondisi wilayah masing-masing. (wartabanjar.com)