Dampak gangguan penerbangan juga mulai dirasakan penumpang. Darmawan mengakui sempat terjadi keributan beberapa hari lalu karena penumpang membutuhkan kepastian terkait keberangkatan mereka.

Pihak bandara kemudian meningkatkan penyampaian informasi kepada penumpang secara berkala. 

Selain itu, layanan pendampingan melalui program Service Recovery Activation diterapkan bagi penumpang yang terdampak pembatalan, penundaan maupun perubahan jadwal.

Selain transportasi alternatif, pemerintah daerah juga memberikan dukungan berupa makanan bagi penumpang yang terdampak pembatalan penerbangan. (wartabanjar.com)