Kegiatan ini diikuti sekitar 70 peserta, terdiri dari instansi pemerintah, swasta, pelaku usaha, lembaga pendidikan, hingga masyarakat pengguna layanan laboratorium.
Sementara itu, Asisten Perekonomian dan Pembangunan Setda Tabalong, Muhammad Zainal Arifin, menegaskan pentingnya sinergi antara penyedia layanan dan pengguna jasa.
“Sinergi tersebut merupakan kunci utama untuk mencapai pelayanan yang efektif dan berorientasi pada kepuasan pelanggan,” ujarnya.
Ia juga menilai UPTD Laboratorium selama ini berperan strategis dalam memastikan kepatuhan terhadap baku mutu lingkungan, mendukung pengawasan kegiatan usaha, serta menyediakan data akurat.
“Karena itu, peningkatan kualitas layanan, profesionalitas SDM, serta modernisasi peralatan laboratorium adalah sebuah keniscayaan,” tegasnya.
Zainal berharap momentum temu pelanggan ini mampu memperkuat komunikasi dua arah. “Sehingga kita dapat bersama-sama mengidentifikasi kendala dan kebutuhan pelanggan, baik dari sisi teknis maupun administratif,” pungkasnya.(wartabanjar.com/Suhardi)
editor: nur muhammad
