WARTABANJAR.COM, BANJARMASIN –  Ombudsman Kalsel menyayangkan atas apa yang dialami nasabah Bank Kalsel. Beberapa nasabah Bank Kalsel mengalami saldo direkeningnya berkurang secara tiba-tiba, Senin (1/8/2022) .

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Perwakilan Kalsel, Hadi Rahman meminta Bank Kalsel segera sampaikan kepada publik terutama nasabahnya atas apa yang terjadi.

“Sampaikan secara terbuka dan transparan,” katanya.

Dirinya juga meminta, Bank Kalsel hendaknya memitigasi resiko-resiko yang terjadi. Agar kejadian seperti ini jangan kembali terulang.

Yang mana beberapa waktu lalu beberapa nasabah juga resah tiba-tiba saldonya di Bank Kalsel berkurang, ternyata ada migrasi core banking.

Hadi Rahman menambahkan, terlebih kejadian ini menyangkut uang atau duit, maka menjadi perkara yang sensitif.

“Baru ketahuan pagi tadi, setelah dicek buku tabungan ternyata ada transaksi mencurigakan pukul 00.00 Wita,” kata seorang nasabah yang minta namanya tidak disebutkan.

Dirinya pun sudah mendatangi Bank Kalsel melaporkan atas apa yang dialaminya tersebut.

Kejadian serupa juga dialami nasabah ASN dilingkungam Pemko Banjarmasin. Pria ini terkejut saldonya berkurang, kemudian menanyakan kepada beberal rekannya, ternyata juga mengalami hal yang sama.

Pihak Bank Kalsel pun mengirimkan pesan berantai kepada nasabahnya.

Assalamualaikum warahmatullahi wa barakatuh

“Mohon izin menyampaikan pesan dari bank Kalsel

Mohon Bapak/Ibu untuk mencek saldo rekening

Pagi ini terjadi pada banyak rekening yg terdebet, sepertinya terjadi kesalahan pada sistem

Andai ini terjadi pada saldo Bapak/Ibu, pian bisa lapor k customer servis bank KalSel terdekat dengan membawa buku rekening dan KTP

Pihak bank Kalsel menjamin bahwa dana akan kembali

Demikian atas perhatian Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih 🙏,” bunyi pesan tersebut. Wartabanjar.com pun mengonfirmasi kejadian tersebut kepada Bank Kalsel. (Tim)

Editor : Hasby