Baca juga: Pilot WNI Ditangkap di Filipina Bawa Senpi Ilegal Ternyata Pemasok Senjata ke KKB
“Hal ini merupakan bentuk komunikasi dan koordinasi kelembagaan yang positif dan itu memberikan keyakinan kepada kami bahwa Kemenag Kalsel beserta jajarannya satkernya on the track dalam membangun pelayanan publik yang baik, dan memberikan keyakinan bagi kami disaat ada laporan yang masuk terkait Kemenag bisa tanggap, ini kami yakini model awal yang sangat untuk bisa menyelesaikan laporan masyarakat,” paparnya.
Hadi Rahman mengungkapkan, Ombudsman hadir ini tidak untuk mencari kesalahan tetapi niat kami adalah untuk membangun secara bersama.
“Sebab kami sendiri tidak bisa bagitu juga dengan pihak Kemenag, apa yang kami sampaikan nanti merupakan masukan yang akan sangat bermanfaat dan memuaskan bagi masyarakat dan penyelenggara layanan publik,” ujarnya.
“Oleh karenanya penting bagi kita untuk punya narahubung ini hal awal yang akan kita perkuat untuk selanjutnya kita akan buat semacam perjanjian kerjasama secara formal, yang intinya Ombudsman ini bisa memperkuat upaya Kemenag dalam menyelesaikan laporan masyarakat baik yang masuk kepada Ombudsman atau langsung kepada Kemenag,” katanya.
Hadi Rahman berharap ke depannya melalaui narahubung semoga komunikasi bisa lebih lancar, dalam rangka memeberikan informasi dan tanggapan atau laporan dengan lebih baik.
“Kebanggaan bagi kami jika instansi penyelenggara layanan publik ini semakin baik dalam bekerja dan mendapatkan kepuasan serta kepercayaan dari masyarakat,” katanya. (edj/hms)