“Ketika dia tiba di Arab Saudi, dia harus membuat Tawakkalna baru, dan dia hanya punya waktu satu minggu untuk tinggal, jadi masalah yang dia hadapi adalah statusnya di aplikasi Tawakkalna tidak berubah untuk seluruh masa tinggalnya, yaitu lima hari. .
“Dia tidak bisa mengunjungi salah satu tempat yang ada dalam pikirannya. Kami menghubungi layanan pelanggan Tawakkalna untuk menanyakan apakah ada yang bisa kami lakukan untuk mempercepat proses ini, tetapi sayangnya, tidak ada cara lain.”
Faiz Al-Najdi, seorang insinyur di Riyadh, mengatakan kepada Arab News: “Saya baru saja kembali dari liburan bersama istri saya dari kota asal saya, Karachi, Pakistan. Di Riyadh, proses keberangkatan bandara berjalan lancar. Saya harus menunjukkan kepada mereka salinan PCR, rincian vaksinasi, salinan Tawakkalna dan Sehaty. Namun, setibanya di Karachi itu berantakan.
“Mereka menuntut untuk melihat rincian vaksinasi secara online di Tawakkalna, tetapi tidak berhasil; kami gagal membukanya. Banyak orang seperti kami menderita karena masalah ini. Saya berdebat panjang dengan mereka tentang mengapa mereka menuntut untuk melihatnya secara online ketika saya menunjukkan kepada mereka fotokopi rincian vaksinasi dari Tawakkalna. Saya memberi tahu mereka bahwa kami telah melakukan perjalanan dari Riyadh, di mana pihak berwenang telah memeriksa dan mengizinkan kami untuk bepergian, lalu mereka puas. Ini membuat mereka tidak memiliki jawaban, tetapi mari kita lanjutkan,” katanya.
“Setibanya di bandara Riyadh, semuanya baik-baik saja. Petugas di meja imigrasi itu sopan. Dia memeriksa kertas PCR dan Tawakkalna. Saya sudah menyiapkannya, dan dia mencap paspor kami dan membiarkan kami pergi,” tambahnya.
Ayman Hassan, seorang ekspatriat Mesir yang bekerja di Riyadh, mengatakan kepada Arab News: “Banyak teman dan kolega saya baru saja kembali dari Mesir. Prosedur di bandara, kata mereka, berjalan sangat lancar. Mereka tidak mengambil banyak waktu karena mereka sudah mengambil dua dosis vaksin di Arab Saudi sebelum bepergian pada liburan mereka. Yang harus mereka lakukan adalah mengikuti pedoman perjalanan dengan hati-hati: laporan RT-PCR negatif COVID-19, sertifikat vaksinasi dari Tawakkalna, dan pendaftaran Muqeem.” (*)
Sumber: Arab News
Editor: Erna Djedi
