WARTABANJAR.COM, PARINGIN - Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Balangan meluncurkan inovasi digital terbaru berupa Layanan Pengaduan PJU Online untuk meningkatkan respons terhadap masalah Penerangan Jalan Umum (PJU/PJJ). 

Lewat sistem ini, masyarakat tidak perlu lagi datang langsung ke kantor Dishub untuk melaporkan fasilitas lampu jalan yang padam atau rusak.

Mengusung jargon "Mudah dilaporkan, Cepat diteruskan", layanan berbasis sistem informasi ini dibangun atas tiga pilar pelayanan, yaitu Mudah, Cepat, dan Tepat. 

Kehadiran platform ini diharapkan mampu memangkas alur birokrasi, sehingga setiap laporan dari masyarakat dapat segera diteruskan dan ditangani oleh tim teknis di lapangan secara lebih presisi.

Proses pelaporan kini dapat dilakukan dengan mudah melalui perangkat ponsel pintar. 

Tahapan diawali dengan memindai kode QR yang telah disediakan atau mengunduh/mengakses halaman resmi Pengaduan PJU Online.

Baca Juga Gambut Jadi Medan Tempur, Satgas Darat Lanud Syamsudin Noor Pantang Pulang Sebelum Bara Terkendali

Baca Juga Info Lowongan Kerja di Duta Mall Banjarmasin, Ada 4 Posisi Kosong

Selanjutnya, pelapor cukup mengisi data diri berupa nama lengkap serta nomor WhatsApp aktif sebagai media komunikasi dan verifikasi.

Setelah data diri terisi, warga diminta melengkapi rincian laporan yang mencakup lokasi presisi PJU yang bermasalah, jenis laporan, deskripsi kondisi kerusakan, serta mengunggah foto bukti fisik jika tersedia. 

Setelah data terinput dengan benar, pelapor dapat langsung mengirimkan aduan tersebut dan menyimpan kode laporan yang diterbitkan oleh sistem.

Langkah terakhir dari alur pelayanan ini adalah pemantauan. Melalui kode laporan yang telah disimpan, masyarakat dapat memantau perkembangan status perbaikan PJU secara real-time hingga fasilitas penerangan jalan kembali berfungsi normal. 

Melalui partisipasi aktif warga dan responsibilitas petugas, Dishub Balangan berkomitmen menghadirkan infrastruktur jalan yang aman, terang, dan nyaman bagi seluruh pengguna jalan. (Wartabanjar.com/Fikri/*).