WARTABANJAR.COM, BANJARMASIN – Bank Kalsel melakukan maintenance peningkatan kualitas pada 14 November 2022 lalu, meski demikian, sebagian nasabah Bank Kalsel hingga Senin (15/11/2021) masih belum bisa memanfaatkan fasilitas layanan Bank Kalsel. Selain layanan di aplikasi Bank Kalsel mobile, nasabah juga tak bisa menggunakan kartu ATM Bank Kalsel.
Pantauan wartabanjar.com di sejumlah mesin ATM Bank Kalsel, tak bisa difungsikan, Senin (15/11/2021) malam.
Salah satu nasabah Bank Kalsel yang ditemui di mesin ATM Kantor Samsat Kayutangi Banjarmasin, Riduan (42) mengatakan, kalau dirinya sejak kemarin inggin bertransaksi namun tidak bisa, lantaran masih gangguan.
“Dari kemari saya ingin mengirim uang ke keluarga, tapi tidak bisa terus, lewat aplikasinya juga tidak bisa, lewat ATM juga masih gangguan,” ucap Riduan
Dia mengatakan, sempat mengira gangguannya sebentar saja, tidak tahunya sampai Senin malam masih mengalami gangguan. Dirinya pada siang hari tadi sudah ke Bank Kalsel di Jalan Lambung Mangkurat Banjarmasin, tapi antriannya panjang dan harus kembali ke tempat kerja, sehingga tak sempat lagi ikut mengantri.
“Yang pastinya, serba sulit juga kalau harus seperti ini kan, karena keluarga saya juga perlu cepat mau makai uangnya. Kalau harus ngantri lagi lewat teller kelamaan jadinya, sementara saya juga tidak bisa terlalu lama izin dari tempat kerja,” keluh Riduan.
Petugas Keamanan di mesin ATM Bank Kalsel itu Suriansyaah memberitahukan kalau saat ini dari pusat sedang ada perbaikan sistem.
Pantauan di mesin ATM Bank Kalsel di Banjarbaru, seperti di mesin ATM Pasar Ulin Banjarbaru. Beberapa nasabah juga tidak bisa menggunakan kartu ATM di mesin tersebut, namun ada pula nasabah yang berhasil melakukan penarikan tunai.
“Kemungkinan karena tergantung jaringannya, ada ibu-ibu tadi bisa menarik uang tunai dari mesin ATM ini, namun setelah itu beberapa orang lainnya justru tidak bisa,” ucap seorang petugas keamanan di Kantor Cabang Bank Kalsel Pasar Ulin Banjarbaru.