WARTABANJAR.COM, JAKARTA – Rencana Real Madrid untuk memberi penghormatan kepada adik Diogo Jota di tengah laga derbi menghadapi Liverpool FC malah berakhir menjadi blunder komunikasi yang memancing kritik luas. Klub berniat menampilkan tribute di layar besar stadion sebagai bentuk solidaritas, namun tayangan itu muncul saat suporter Liverpool tengah menyanyikan yel-yel Jota, sehingga momen berubah menjadi sorotan negatif.
Real Madrid mengkonfirmasi bahwa ide awal muncul dari departemen hubungan eksternal klub sebagai penghargaan untuk keluarga Jota setelah kematian tragis adiknya yang belum lama ini terjadi. Namun, klub tidak melakukan koordinasi penuh dengan manajemen pertandingan dan perwakilan suporter Liverpool atau otoritas stadion.
Akibatnya, sejumlah penonton menilai klip tersebut dikomodifikasi sebagai strategi publisitas, bukan penghormatan murni terutama karena momen tayangnya menuai nyanyian dari sekian ribu penggemar Liverpool yang menyoraki nama Jota.
Kritik datang dari pakar komunikasi olahraga yang menyebut bahwa club besar seharusnya melakukan stakeholder management dan mengevaluasi konteks emosional sebelum meluncurkan tribute publik. Mereka menekankan bahwa “niat baik saja tidak cukup tanpa eksekusi yang tepat dan sensitivitas lingkungan.”
Beberapa artikel media Inggris juga memuat bahwa Real Madrid telah menerima teguran informal dari komite disiplin pertandingan karena gangguan visual yang dinilai berpotensi menimbulkan kontroversi.
Manajemen Real Madrid menyampaikan permintaan maaf terhadap semua pihak yang merasa terganggu dan memastikan bahwa sesi evaluasi internal telah dilakukan dengan semua departemen terkait dan otoritas stadion. (Wartabanjar.com/berbagai sumber)