Menanggapi pertanyaan tersebut, Scoot mengatakan pihaknya mengalami gangguan pada sistem reservasi penerbangan dan proses check-in, yang mengakibatkan beberapa penerbangan tertunda.
Pelanggan yang memesan penerbangan di situs web dan aplikasinya mungkin mengalami kelambatan, tambah maskapai berbiaya rendah tersebut.
Scoot mengatakan pihaknya sedang bekerja sama dengan vendornya untuk memulihkan layanan sesegera mungkin, dan juga telah mengaktifkan lebih banyak orang untuk mengatur konter check-in di Bandara Changi untuk mendukung pelanggan.
Baca juga:Pesawat Virgin Australia Mendarat Darurat Setelah Mesin Terbakar dan Mati
“Selama periode ini, pelanggan yang berangkat dengan Scoot disarankan untuk tiba di bandara setidaknya tiga jam sebelum waktu keberangkatannya,” kata maskapai tersebut.
SIA mengatakan di Facebook sekitar pukul 16.20 bahwa hotline reservasi dan layanan di pusat layanannya di pusat perbelanjaan Ion Orchard mengalami masalah teknis karena gangguan global. Namun tidak ada dampak terhadap penerbangan maskapai nasional yang beroperasi sesuai jadwal.(pwk)
Editor: purwoko