WARTABANJAR.COM, BANJARMASIN-Sejak kemarin, Minggu (19/9/2021) malam banyak pelanggan IndiHome di berbagai wilayah di Indonesia mengeluhkan gangguan jaringan.
Menanggapi ini, pihak IndiHome mengatakan di media sosial mereka bahwa saat ini pihaknya sedang melakukan perbaikan.
Pada Senin (20/9/2021), dikabarkan bahwa jaringannya sudah berangsur pulih.
“Pelanggan Yth, Layanan IndiHome sudah berangsur pulih. Saat ini kami berupaya secepatnya melakukan perbaikan layanan IndiHome agar dapat berfungsi normal, ” sebut IndiHome di Twitter.
Tak hanya itu, melalui akun Instagram resminya @indihome, pihaknya juga mengumumkan hal serupa.
Penyebab Gangguan
Mengutip berbagai sumber, Telkom mengatakan, sistem komunikasi kabel laut Jawa Sumatera dan Kalimantan di ruas Batam-Pontianak mengalami gangguan.
Gangguan diidentifikasi mulai terjadi pada Minggu (19/9/2021) pukul 17.33 WIB.
Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono mengatakan gangguan terdapat di titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut.
Pihaknya mengatakan akan segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal.
Dikabarkan pula bahwa situs Downdetector pada Senin (20/9/2021), melaporkan gangguan terhadap layanan internet Indihome sejak 19 September 2021.
Setidaknya ada lebih dari 200 laporan oleh para pengguna Indihome.
Lokasi yang paling banyak mengalami laporan gangguan yaitu Jakarta, Bekasi Malang, Semarang, Yogyakarta, Makassar, Surabaya, Bandung dan Kediri.