WARTABANJAR.COM, BANJARMASIN - Memasuki libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PAM Bandarmasih memastikan pelayanan serta distribusi air bersih kepada masyarakat Kota Banjarmasin tetap berjalan normal tanpa kendala.

Kepastian tersebut disampaikan Pelaksana Harian (Plh) Direktur Utama PAM Bandarmasih, Zulbadi, pada Selasa (23/12/2025) siang. Ia menegaskan bahwa seluruh kesiapan telah dilakukan untuk menjamin kebutuhan air pelanggan selama masa libur panjang.

“Mulai dari ketersediaan air baku, proses pengolahan, distribusi, hingga pelayanan kepada pelanggan sudah kami siapkan. Semua dilakukan untuk memastikan pemerataan distribusi air ke seluruh wilayah pelanggan,” ujar Zulbadi.

Menurutnya, kesiapan tersebut juga dilakukan sebagai bentuk dukungan terhadap meningkatnya aktivitas masyarakat, termasuk pelaksanaan kegiatan keagamaan 5 Rajab di kawasan Sekumpul, Martapura.

Zulbadi mengungkapkan bahwa selama periode libur Nataru, PAM Bandarmasih tidak melakukan perubahan pola tekanan distribusi air bersih. Meski demikian, pemantauan akan terus dilakukan secara intensif.

“Pola tekanan tetap seperti biasa. Namun kami terus menjaga agar kontinuitas, kuantitas, dan kualitas aliran air tetap terjaga hingga sampai ke pelanggan,” jelasnya.

Selain itu, PAM Bandarmasih juga menyiagakan layanan pengaduan melalui customer service dan hotline yang beroperasi selama 24 jam penuh. Layanan ini disiapkan untuk merespons cepat apabila terjadi gangguan atau kebutuhan mendesak terkait distribusi air bersih.

“Kami juga memiliki posko siaga 24 jam yang dilengkapi petugas lapangan dan peralatan pendukung. Semua ini untuk memastikan tiga sasaran utama layanan PAM, yakni kontinuitas, kuantitas, dan kualitas air bagi pelanggan,” papar Zulbadi.

Terkait pelayanan administrasi, Zulbadi menyampaikan bahwa kantor pusat maupun kantor pembantu PAM Bandarmasih tetap beroperasi seperti biasa selama libur Nataru, kecuali pada tanggal merah.

“Pelayanan administrasi hanya libur pada 25 Desember 2025 dan 1 Januari 2026. Di luar itu, pelayanan tetap berjalan normal,” tuturnya.

Sementara itu, untuk pelayanan teknis seperti gangguan distribusi, air tidak mengalir, kebocoran pipa, dan permasalahan fisik lainnya, PAM Bandarmasih memastikan layanan tetap tersedia selama 24 jam penuh.