WARTABANJAR.COM, TANJUNG – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan terus dilakukan Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kabupaten Tabalong. Hal ini terlihat dari penyelenggaraan Temu Pelanggan UPTD Laboratorium Lingkungan yang berlangsung di Hotel Aston Tanjung City, Rabu (26/11).
Sekretaris DLH Tabalong, Sakam, menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen pihaknya dalam memperkuat mutu layanan serta membangun hubungan lebih solid antara laboratorium dan para pengguna jasa.
“Ini juga bagian dari komitmen kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan laboratorium,” ujar Sakam.
BACA JUGA: Massa Aksi Duduki Ruang Paripurna, DPRD Kalsel Akhirnya Buka Pintu untuk Dialog!
Ia menjelaskan, temu pelanggan ini menjadi wadah untuk memaparkan hasil survei kepuasan pelanggan serta rencana tindak lanjut peningkatan kualitas layanan ke depan.
“Selain itu, kegiatan ini bertujuan menampung aspirasi, saran, dan masukan dari para pelanggan, serta memperkuat komitmen bersama untuk mewujudkan laboratorium yang profesional dan terpercaya,” tambahnya.
Kegiatan ini diikuti sekitar 70 peserta, terdiri dari instansi pemerintah, swasta, pelaku usaha, lembaga pendidikan, hingga masyarakat pengguna layanan laboratorium.
Sementara itu, Asisten Perekonomian dan Pembangunan Setda Tabalong, Muhammad Zainal Arifin, menegaskan pentingnya sinergi antara penyedia layanan dan pengguna jasa.
“Sinergi tersebut merupakan kunci utama untuk mencapai pelayanan yang efektif dan berorientasi pada kepuasan pelanggan,” ujarnya.