‎WARTABANJAR.COM - Kita sering dengar bahwa pelayanan publik harus humanis, ramah, dan solutif. ‎Tapi video yang viral dari Stasiun Medan justru menampilkan sebaliknya: ‎Petugas KAI yang menahan penumpang, membiarkan mereka ketinggalan kereta, dan mengucapkan kalimat sinis ‎“Selamat naik angkot ya.” ‎ ‎Ucapan yang mungkin terdengar ringan di telinga petugas, tapi terasa sangat merendahkan di telinga masyarakat yang dilayani. (vri/berbagai sumber)