WARTABANJAR.COM – Penyanyi senior Ikang Fawzi dan putrinya Bella Fawzi mengeluhkan antrian BPJS Kesehatan yang diunggah dalam sebuah video hingga viral.
Ikang mengatakan dirinya mengantre di kantor BPJS Kesehatan Kota Tangerang Selatan mulai sekitar pukul 09.00 WIB hingga sekitar pukul 13.00 WIB.
“Hai hari ini dari pagi gua ngantri di BPJS Kesehatan di Tangsel di BSD.. Ngantri dari jam sebilanan baru dapet jam tigaan. Ini juga belum sebentar lagi.”
Baca Juga
Viral Paket Ekspedisi Tujuan Banjarmasin Terbakar di Surabaya
Diketahui ketika video tersebut diambil, yang dipanggil adalah nomor antrian 77. Sementara Ikang memegang nomor 83.
Direktur Utama BPJS Kesehatan Ali Ghufron Mukti pun ikut buka suara mengenai pelayanan yang dialami Ikang Fawzi. Ia menjelaskan situasi itu tidak menggambarkan pelayanan BPJS Kesehatan pada umumnya.
Pasalnya, sang aktor mendatangi kantor BPJS Kesehatan pada hari pertama sejak libur panjang hari raya kenaikan Yesus Kristus. Ali lantas mengungkapkan pihaknya telah memberi imbauan terkait potensi penumpukan peserta hingga perbaikan sistem yang bisa mengganggu proses pelayanan.
“Kejadian di atas tidak bisa digeneralisir lebih dari 5 jam menunggu, karena itu adalah hari masuk pertama setelah 4 hari libur,” ujar Ali.
“Sudah ditawarkan untuk bisa di rumah tetapi pada tidak mau. Hari itu ada perbaikan sistem secara menyeluruh,” tandasnya. (berbagai sumber)
Editor Restu