WARTABANJAR.COM, BANJARBARU – PTAM Intan Banjar sudah berpuluh-puluh tahun menghadapi keluhan masyarakat baik secara langsung maupun melalui media sosial.
Perseroda tersebut memiliki dua situs informasi yaitu melalui akun instagram dan website resmi. Namun sistem informasi, khususnya akun sosial media instagram dinilai masyarakat kurang responsif, informatif dan edukatif.
BACA JUGA: Minta Diperbarui, Warga Nilai Sistem Informasi PTAM Intan Banjar Kurang Informatif dan Edukatif
“Kita saat ini terus mengembangkan sistem informasi, khususnya di website. Kalau untuk di instagram sejauh ini progressnya informasi pengumuman,” ujar Humas PTAM Intan Banjar, Riza.
Riza mengakui memang informasi yang disampaikan ke pelanggan melalui akun instagram sejauh ini hanya sebatas pengumuman seperti perbaikan karena kebocoran dan sejenisnya.
“Kita juga selalu berusaha untuk memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu ke pelanggan. Dan juga memang mau mengelola akun instagram yang kita miliki lebih baik lagi,” sambungnya.
BACA JUGA: Air Leding di Banjarbaru Mati 24 Jam, Cek Wilayah Terdampak Perbaikan Pipa PTAM Intan Banjar
Menurut Riza, kendala dalam pengelolaan informasi di instagram adalah pemegang akun dan konten kreator yang memahami fitur instagram secara mendalam masih kurang.
Kendati demikian, pihaknya akan terus memperbarui dan meningkatkan sistem informasi PTAM Intan Banjar di era digitalisasi ini.
“Semoga kedepannya sistem informasi kita bisa lebih bagus dan edukatif kepada masyarakat luas,” tutupnya (nuy)
editor: didik tm
Sistem Informasi di Media Sosial Dinilai Kurang, PTAM Intan Banjar Berjanji Lakukan Ini
Baca Lebih Lengkapnya Instal dari Playstore WartaBanjar.com