Bandara Soetta juga diperkuat Airport Operation Control Center (AOCC) bagi stakeholder untuk mengatur operasional bandara dan penerbangan; Airport Infrastructure Control Center (AICC) untuk memonitor fasilitas bandara; serta Land Transportation Control Center (LTCC) guna memantau transportasi darat.
Sementara itu, Direktur Layanan dan Komersial AP II, M. Rizal Pahlevi, mengatakan sebagai upaya meningkatkan kepuasan penumpang saat peak season, Bandara Soetta juga menghadirkan Thematic Decoration dan Thematic Event.
“Berbagai event disiapkan di Bandara Soetta yaitu choir, pertunjukan musik, Night Gala Tahun Baru hingga esport competition, dan event khusus Hari Ibu pada 22 Desember. Kami ingin penumpang pesawat merasa nyaman saat peak season,” jelas Rizal.
Di samping itu, untuk menambah kenyamanan penumpang pesawat, AP II juga telah menata desain interior Terminal 3 Bandara Soetta dengan konsep pintu gerbang Indonesia di area departure gate domestic dan check in area domestic.
Terkait personel, AP II mensiagakan 6.231 personel saat angkutan Nataru, terdiri dari personel operasional (Aviation Security, Airport Rescue & Fire Fighting, Airport Movement Control, BKO TNI/Polri); personel pelayanan (customer service, terminal inspection service, digital service, dan sebagainya) serta teknik.
Sebagai upaya menjaga koordinasi para stakeholder, AP II mendirikan Posko Monitoring Natal dan Tahun Baru 2022/2023 di 20 bandara pada 19 Desember 2022 – 3 Januari 2023, termasuk di Bandara Soetta. Posko juga untuk memonitor data penerbangan real time untuk menjaga aspek keamanan, pelayanan dan kesehatan di tengah pandemi.(aqu/rls)